Tratamiento de Objeciones I

OBJECIONES EN LA VENTA

  1.   ¿Qué es una objeción y por qué se producen?
  2.   Clasificación de objeciones
  3.   Tratamiento de objeciones

 ¿Qué es una objeción?

Todas las dudas que nos plantea un cliente durante nuestra presentación o negociación es lo que se conoce por objeciones.  Podemos definir la objeción como una oposición momentánea a la argumentación de venta. No siempre esto es negativo; por el contrario, las objeciones, en la mayoría de las ocasiones, ayudan a decidirse al cliente, pues casi siempre están generadas por dudas o por una información incompleta.

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¿Que hacer cuando el cliente te pone objeciones?

El título del artículo lo encontré entre las frases que se usan para buscar temas en internet y mirando con atención encontré cientos de variantes de esta pregunta, hasta ahí todo muy normal, entonces ¿Qué me llamó la atención de estas frases? ¡El tono de preocupación y de problema con que están redactadas!

Según mi criterio, la respuesta al título ¿Qué hacer cuando el cliente te pone objeciones? es fácil: ¡ALEGRARME!

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Proceso de la formación comercial

Quiero contestar una pregunta de Bárbara, que como me parece muy interesante lo hago a modo de post.

“Comercial en ventas telemarketing” La venta de telemarketing tiene evidentemente diferencias de tiempo, ritmo, no hay buena comprensión del lenguaje corporal, hay que usar los tonos, etc., pero sigue siendo venta.

“¿Qué es lo primero que debo aprender como vendedora?”

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Orgulloso de “Ser Vendedor”

Imagen relacionadaAcabo de comentar un tema con un amigo vendedor, que me hace el honor de leer lo que escribo y me ha hecho recordar que hace años, cuando empecé a formar y a preparar mis propios manuales, hacía referencia al  intrusismo laboral en nuestro campo, todo el que perdía su trabajo se hacía vendedor o albañil (como si fuera fácil cualquiera de las dos profesiones).

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10 mejoras que incrementarán tus ventas de forma inmediata

10 Áreas de mejora

Al talento o aptitud hay que sumarle actitud y mucho, mucho trabajo para que sirva para algo.

Todos tenemos carencias y defectos como personas, y por supuesto como vendedores, y la forma de dar el primer paso para mejorar, estas carencias, es reconocerlas como tal. Una vez aceptado el problema, en muchos casos, sólo con mantenerlo presente y esforzarnos un poco cada vez, lo iremos mejorando.

Lo que veremos a continuación son los puntos débiles, más repetidos, detectados en las salidas al terrenos con vendedores a lo largo de los años, por tanto sería interesante no plantearse que estos son los problemas de los demás, y hacer un análisis serio de cada uno de nosotros e intentar ver cual de estos puntos nos puede afectar personalmente y asumir la necesidad de mejorarlos.

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