Tratamiento de Objeciones III

OBJECIONES EN LA VENTA

  1. ¿Qué es una objeción y por qué se producen?
  2. Clasificación de objeciones
  3. Tratamiento de objeciones

 TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES

Premisa básica: En ningún caso se debe ignorar una objeción

Nuestra reacción frente a las objeciones ha de ser rápida y sincera, para lo que ayuda muchísimo tener preparadas una serie de respuestas a las objeciones más usuales (argumentario). Y no olvidemos que cuando el cliente dice “NO”, es cuando realmente empieza nuestro trabajo. No despachamos, vendemos.

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Tratamiento de Objeciones II

OBJECIONES EN LA VENTA

  1. ¿Qué es una objeción y por qué se producen?
  2. Clasificación de objeciones
  3. Tratamiento de objeciones

CLASIFICACIÓN DE OBJECIONES

Las objeciones pueden ser VERDADERAS o FALSAS.

Las falsas (o fáciles) a diferencia de las verdaderas son fácilmente rebatibles, …es que Uds. tardan mucho en servir al venir de fuera…, si somos de la plaza y además atendemos bien esto es fácilmente demostrable;

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Tratamiento de Objeciones I

OBJECIONES EN LA VENTA

  1.   ¿Qué es una objeción y por qué se producen?
  2.   Clasificación de objeciones
  3.   Tratamiento de objeciones

 ¿Qué es una objeción?

Todas las dudas que nos plantea un cliente durante nuestra presentación o negociación es lo que se conoce por objeciones.  Podemos definir la objeción como una oposición momentánea a la argumentación de venta. No siempre esto es negativo; por el contrario, las objeciones, en la mayoría de las ocasiones, ayudan a decidirse al cliente, pues casi siempre están generadas por dudas o por una información incompleta.

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TRATAMIENTO DE OBJECIONES (Artículo completo)

OBJECIONES EN LA VENTA

¿Qué es una objeción?

Todas las dudas que nos plantea un cliente durante nuestra presentación o negociación es lo que se conoce por objeciones.  Podemos definir la objeción como una oposición momentánea a la argumentación de venta. No siempre esto es negativo; por el contrario,

 

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¿Que hacer cuando el cliente te pone objeciones?

El título del artículo lo encontré entre las frases que se usan para buscar temas en internet y mirando con atención encontré cientos de variantes de esta pregunta, hasta ahí todo muy normal, entonces ¿Qué me llamó la atención de estas frases? ¡El tono de preocupación y de problema con que están redactadas!

Según mi criterio, la respuesta al título ¿Qué hacer cuando el cliente te pone objeciones? es fácil: ¡ALEGRARME!

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